Lebenslauf Vorlage für Detailhandelsfachfrau und Detailhandelsfachmann EFZ

Was gehört in den Lebenslauf im Detailhandel?

Was ein Geschäft beim ersten Lesen wissen will: in welcher Branche du gelernt und gearbeitet hast, ob du vor allem berätst, Ware bewirtschaftest oder online verkaufst, und mit welchen Kassen- und Warenwirtschaftssystemen du arbeitest. Dazu deine Sprachen mit Niveau, weil viele Läden Kundschaft in mehreren Sprachen bedienen. Schreib nur hin, was du wirklich gemacht hast.

Wie schreibe ich die Lehre im Detailhandel richtig hin?

So wie im Fähigkeitszeugnis, ergänzt um Lehrbetrieb und Jahr: «Detailhandelsfachfrau EFZ, Schwerpunkt Beratung, Muster AG, 2015». Bis 2022 hiessen die Schwerpunkte Beratung und Bewirtschaftung, seit der Reform 2022 «Gestalten von Einkaufserlebnissen» und «Betreuen von Online-Shops». Nenne auch die Branche, in der du gelernt hast, etwa Lebensmittel oder Mode.

Nach der zweijährigen Lehre heisst der Abschluss Detailhandelsassistentin oder Detailhandelsassistent EBA.

Welche Tätigkeiten beschreibe ich?

Zuerst die, nach denen das Inserat fragt, und immer mit Rahmen. Typisch sind Kundschaft beraten und Reklamationen lösen, Ware annehmen, kontrollieren und präsentieren, Kasse und Tagesabschluss, Bestellungen auslösen und Lernende begleiten. Schreib dazu, wo und in welchem Umfang, etwa «Beratung in einer Filiale mit 15 Mitarbeitenden». Zahlen nur, wenn sie stimmen.

• Kundschaft beraten und Reklamationen lösen
• Kasse und Tagesabschluss verantworten
• Ware annehmen, kontrollieren und präsentieren
• Bestellungen auslösen und Bestände prüfen
• Lernende im ersten Lehrjahr begleiten
• Produkte im Online-Shop erfassen und Bestellungen bearbeiten

Was zählt, wenn ich aus dem Verkauf in einen anderen Beruf wechsle?

Die Erfahrung aus dem Laden, die anderswo gesucht wird: Kundenkontakt und schwierige Gespräche, Kasse und Bargeld, Bestellungen und Lager, Einsatzpläne und Verantwortung für Lernende. Ein Kundendienst, ein Empfang oder ein Lager sucht genau das. Stell diese Punkte im Kurzprofil nach vorne und beschreib sie mit Beispielen aus dem Verkauf.

Welche Weiterbildungen nenne ich?

Abgeschlossene und laufende, mit Jahr. Im Detailhandel verbreitet sind Detailhandelsspezialistin oder Detailhandelsspezialist mit eidgenössischem Fachausweis, Verkaufsfachfrau oder Verkaufsfachmann mit Fachausweis, E-Commerce-Spezialist mit Fachausweis und später Detailhandelsmanager mit eidgenössischem Diplom. Auch interne Kurse gehören dazu, etwa zur Kassenverantwortung oder zur Lernendenbetreuung.